Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna pedas77 — mengikut undang-undang tempatan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca bahagian yang berkaitan dengan akaun anda sebelum membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
pedas77 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami — sama ada anda mengakses melalui telefon bimbit atau komputer.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi dompet anda.

Pengesahan OTP

Log masuk dan transaksi tertentu memerlukan pengesahan OTP melalui SMS ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay tidak disimpan dalam sistem kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi, atau sebarang perkara berkaitan dasar kami, pasukan sokongan pedas77 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons yang lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau permintaan data peribadi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna atau pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, privasi, dan pengurusan data.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi, dan hak anda sebagai pengguna pedas77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh masa bekerja.

Maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran seperti DuitNow dan FPX.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Nyatakan nombor akaun dan sebab permintaan. Proses ini mengambil masa mengikut prosedur pematuhan undang-undang kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum mendaftar.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.